Retourbeleid

Annulering

Wij accepteren annuleringen van bestellingen voordat het product is verzonden of geproduceerd. Indien de bestelling wordt geannuleerd, ontvangt u het volledige bedrag terug. Wij kunnen de bestelling niet annuleren als het product al is verzonden.

Retourneren (indien van toepassing)

Wij accepteren retourzendingen van producten. Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na levering van het product een retourverzoek in te dienen.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Om uw retourzending te voltooien, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Vraag onze klantenservice om er zeker van te zijn dat u het pakket naar het juiste adres verstuurt.

Notities

Voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen geldt geen recht op restitutie binnen 14 dagen.
Indien de consument verantwoordelijk is voor de retourzending, zijn de verzendkosten voor rekening van de consument. De specifieke kosten zijn afhankelijk van het expresbedrijf dat u kiest.

Indien de ontvangen goederen om onze redenen beschadigd of niet in orde zijn, hoeft de consument de verzendkosten hiervoor niet te betalen.

Er worden geen heropvulkosten in rekening gebracht bij de consument voor het retourneren van een product.

Terugbetalingen (indien van toepassing)

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een ontvangstbevestiging per e-mail. Wij zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt bijgeschreven. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt. Als u dit allemaal hebt gedaan en u nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via 域名相对应邮箱.

Neem contact op met onze klantenservice via 域名相对应邮箱 voor het retouradres.